Grundsatz!
Versuche zuerst zu verstehen…
…und dann, verstanden zu werden!
- Steven Covey
Gemeinsam definieren wir die Inhalte für Ihr maßgeschneidertes Verkaufstraining.
Die Inhalte und Methoden werden dann Ihren Zielen, Ihrem Business und Ihren Systemen (CRM, Kundenklassifizierung, Reporting etc.) angepasst.
Inhaltsbeispiele:
- Kunden analysieren
- Prof. Vorbereitung
- Potentiale identifizieren
- Strategische Ziele des Kunden ermitteln
- Kundenwünsche erkennen
- Nutzenargumentation
- Zusatznutzen darstellen
- Sicher überzeugen
- Einwandbehandlung
- Vorwände erkennen
- Abschlusssicherheit
- Beziehungsmanagement
- Zeitmanagement
- Kundencharaktere
- Persönliche Wirkung
- Angebotspräsentation
- Preisverhandlung
- Neue Kunden erobern
- Die richtige Zielgruppenansprache
- Account Management
- Differenzierung vom Wettbewerb
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter die im Kundenkontakt stehen
Trainer
Team aus 2 Trainern
Dauer
3 Tage
Teilnehmer
Max. 16